TRACK JOU ORDER INSTANTLY!

U kan u bestelling maklik opspoor met die "spoororde skakel" wat u ontvang het deur u bestelbevestigingspos / MS. U kan ook u bestelling opspoor met behulp van die spoorbestelopsie beskikbaar onderaan die bladsy op ons webwerf. Vir app gebruikers, die "Spoororde" opsie is op die spyskaart-ikoon. Vir enige addisionele ondersteuning, kan u kontak ons ondersteuningspan.

Bestelstatusse dui gewoonlik die huidige stadium van u bestelling aan in die vervulling proses. Hier is 'n paar algemene status en die betekenis daarvan:

• Hangende: U bestelling is ontvang, maar nog nie verwerk nie.
• verwerking: U bestelling word voorberei vir versending.
• geskeur: U bestelling is gestuur en is op pad na u toe.
• afgelewer: U bestelling het by u spesifieke adres gekom.
• gekanselleer: U bestelling is gekanselleer, hetsy deur u of die verkoper.
• teruggestuur: U bestelling is aan die verkoper teruggestuur.

In die geval dat u u afleweringsadres moet verander nadat u die bestelling geplaas het, kontak ons kliëntediens of 'n koerieronderneming vir hulp.

As u bestelling om een of ander rede vertraag word, kan u eers die status daarvan opspoor en dan ons kliëntediens kontak vir hulp. Op hierdie manier kan u spanningvry wees oor u orde en die huidige status en die redes agter die vertraging daarvan ken.

Stel die aflewering van u produk binne die spesifieke tydsraamwerk wat gekies kan word tydens die ondersoek. Hoe dan ook, as u u produkaflewering mis, sal die verskeping na die land van herkoms terugbesorg word. Die kliënt kan slegs 'n terugbetalingseis indien indien indien dit in aanmerking kom Ukoop se terugkeerbeleid.

Daar is verskillende redes waarom u opsporingsnommer moontlik nie opgedateer word nie, soos vertragings in die verwerking, draerprobleme, etiketskeppings, verlore pakkette en so aan. Vir hulp kan u ons kliëntediens kontak en die verwarring oplos soos benodig.